Il s’agit de délais moyens pour les articles disponibles au moment de votre commande.
Pour les articles non-disponibles, le délai de livraison est annoncé sur la page du produit concerné.
Après enregistrement de votre commande, nous vous précisons la date d'envoi de l'article en différé par mail sur votre confirmation de commande.
Livraison vers la France:
Pour l'envoi de votre colis, deux options s'offrent à vous:
Avec notre partenaire Relais Colis
Vous pouvez choisir le Relais Colis le plus proche de votre domicile lors du choix de livraison à l'enregistrement de votre commande puis "VALIDER MA LIVRAISON":
Le délai de livraison en Relais Colis est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles brodés). Vous pouvez suivre son acheminement sur notre site sur votre commande concernée.
Vous recevrez un SMS/Mail ou un message vocal sur votre téléphone fixe dès l'arrivée de votre colis chez votre commerçant si vous avez bien renseigné vos numéros de téléphone et/ou votre adresse mail.
Le colis est disponible 8 jours chez votre commerçant et vous être relancé au 7eme jour si vous n'êtes pas venu avant. Passé ce délai, il sera retourné chez Françoise Saget.
Si vous n'avez pas eu le temps d'aller récupérer votre colis, contactez notre Service Clients.
Votre colis peut être dirigé par Relais Colis vers un autre commerçant si celui que vous avez choisi est en congé ou est surchargé. Dans ce cas, Relais Colis vous prévient également par SMS/Mail ou un message vocal sur votre téléphone fixe de l'adresse du nouveau commerçant.
Si le nouveau commerçant ne vous convient pas, je vous invite à contacter notre Service Clients.
Vous pouvez différer l'envoi de votre colis en cas d'absence ou de vacances en contactant notre service Clients.
Avec La Poste
Vous pouvez choisir la livraison à votre domicile ou à une autre adresse lors du choix de livraison à l'enregistrement de votre commande en cochant l'adresse souhaitée puis "VALIDER MA LIVRAISON":
Vous pouvez ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur "Ajouter une adresse":
Le délai de livraison en Colissimo est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles personnalisables ou en périodes de fêtes). Vous pouvez suivre son acheminement sur notre site sur votre commande concernée.
Vous recevrez un SMS/Mail par les services postaux avec le suivi de votre colis.
Si sur le suivi de La Poste, vous constatez que votre colis est bloqué ou livré et que vous n'avez rien reçu, je vous invite à contacter notre Service Clients.
Vous pouvez différer l'envoi de votre colis en cas d'absence ou de vacances en contactant notre service Clients.
Livraison vers la Belgique et la Suisse:
Avec La Poste uniquement
Vous pouvez choisir la livraison à votre domicile ou à une autre adresse lors du choix de livraison à l'enregistrement de votre commande en cochant l'adresse souhaitée puis "VALIDER MA LIVRAISON":
Vous pouvez ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur "Ajouter une adresse":
Le délai de livraison est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles personnalisables ou en périodes de fêtes).
Vous pouvez suivre son acheminement sur le site :
Bpost pour la Belgique: https://www.bpost.be/fr
LA POSTE pour la Suisse: https://service.post.ch/ekp-web/ui/list
Si sur le suivi de La Poste, vous constatez que votre colis est bloqué ou livré et que vous n'avez rien reçu, je vous invite à contacter notre Service Clients.
Vous pouvez différer l'envoi de votre colis en cas d'absence ou de vacances en contactant notre service Clients.