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Avec notre partenaire point de retrait Pickup La Poste chez un commerçant, une consigne ou un bureau de poste.
Vous pouvez choisir le point de retrait Pickup le plus proche de votre domicile lors du choix de livraison à l'enregistrement de votre commande puis "VALIDER MA LIVRAISON":
Le délai de livraison en point de retrait est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles brodés). Vous pouvez suivre son acheminement sur notre site sur votre commande concernée.
Vous recevrez un Mail dès l'arrivée de votre colis chez votre commerçant, bureau de poste ou consigne si vous avez bien renseigné votre adresse mail sur votre compte Françoise Saget.
Le colis est disponible 5 jours en consigne, 10 jours chez votre commerçant et 14 jours en bureau de poste. Vous êtes relancé au 2eme et 4 jours jour si vous n'êtes pas venu le récupérer avant.
Passé ce délai, il sera retourné chez Françoise Saget.
Si vous n'avez pas eu le temps d'aller récupérer votre colis, contactez notre Service Clients.
Votre colis peut être dirigé par point de retrait Pickup vers un autre commerçant si celui que vous avez choisi est en congé ou est surchargé. Dans ce cas, le point de retrait Pickup vous prévient également par SMS/Mail de l'adresse du nouveau commerçant.
Si le nouveau commerçant ne vous convient pas, je vous invite à contacter notre Service Clients.
Vous pouvez différer l'envoi de votre colis en cas d'absence ou de vacances en contactant notre service Clients.
Avec La Poste
Vous pouvez choisir la livraison à votre domicile ou à une autre adresse lors du choix de livraison à l'enregistrement de votre commande en cochant l'adresse souhaitée puis "VALIDER MA LIVRAISON":
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Le délai de livraison en Colissimo est d'environ 8 jours (le délai est allongé de quelques jours pour les commandes avec des articles personnalisables ou en périodes de fêtes). Vous pouvez suivre son acheminement sur notre site sur votre commande concernée.
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