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Les différents statuts de votre commande:
- Votre commande est expédiée : votre colis a été confié au transporteur. Vous devriez le recevoir sous quelques jours.
- Votre commande est retardée : votre colis est retardé de quelques jours, car un article que vous avez choisi est en différé, mais sera réapprovisionné très rapidement. Pour protéger notre planète et diminuer notre empreinte carbone, nous avons décidé de ne faire qu'un colis. Nous attendons donc l'arrivée de cet article pour vous envoyer la commande en un seul colis.
La date d'expédition de votre colis est indiquée en bas à gauche comme ci-dessous:
Si un article est plus long que prévu à nous parvenir, nous vous envoyons un premier colis avec les articles disponibles immédiatement. Dans ce cas, la date d'envoi du second colis est indiquée en bas à gauche également comme ci-dessous:
- Votre commande est en attente de règlement : votre commande est bien enregistrée, mais nous attendons son règlement pour pouvoir vous l'envoyer.
- Votre commande est en cours de préparation : votre commande est sur nos chaînes de préparation et sera expédiée sous 24 h heures (jours ouvrés).
- Votre commande est annulée : votre commande a été annulée à votre demande.
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